Als u problemen ondervindt met Microsoft Outlook, is het mogelijk dat u hulp heeft gezocht bij het oplossen van het probleem dat u ondervindt. Afhankelijk van de aard van het probleem, kan de persoon of het bedrijf van wie u hulp zoekt, u vragen om logboekregistratie voor probleemoplossing in Outlook in te schakelen. Hiermee worden logboeken van het programma gegenereerd die vervolgens kunnen worden geanalyseerd om het probleem vast te stellen.
Onze onderstaande gids helpt u bij het vinden van de instelling die logboekregistratie voor probleemoplossing in Outlook 2013 inschakelt, zodat u kunt beginnen met het verzamelen van deze informatie.
Logboeken voor probleemoplossing inschakelen in Outlook 2013
Met de onderstaande stappen wordt iets dat 'logboekregistratie voor probleemoplossing' wordt genoemd, ingeschakeld. Als u problemen ondervindt met Outlook op uw computer, is het mogelijk dat sommige ondersteuningsmedewerkers om logboeken vragen die door Outlook zijn gemaakt en die hen kunnen vertellen wat de problemen veroorzaakt die u mogelijk ondervindt. Houd er rekening mee dat u Outlook opnieuw moet starten nadat u deze functie hebt ingeschakeld. Bovendien moet u, zodra u de vereiste actie voor het oplossen van problemen hebt voltooid, deze stappen opnieuw uitvoeren om het afmelden voor probleemoplossing uit te schakelen, omdat dit prestatieproblemen met Outlook kan veroorzaken.
Stap 1: Open Outlook 2013.
Stap 2: Klik op de Bestand tabblad in de linkerbovenhoek van het venster.
Stap 3: Klik op de Opties knop onderaan de kolom aan de linkerkant van het venster.
Stap 4: Klik op de Geavanceerd tabblad aan de linkerkant van de Outlook-opties venster.
Stap 5: Scroll naar de onderkant van dit venster en vink het vakje links van . aan Logboekregistratie voor probleemoplossing inschakelen. Klik op de oke knop onderaan het venster.
Zoals eerder vermeld, moet u nu Outlook sluiten en opnieuw opstarten, zodat het loggen van probleemoplossing kan beginnen.
U vindt de logbestanden op deze locatie op uw computer:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Vervang gewoon het "YourUserName"-gedeelte van het bestandspad door uw Windows-gebruikersnaam. U kunt dit artikel lezen als u problemen ondervindt bij het vinden van de AppData-map.
Als Outlook 2013 niet vaak genoeg op nieuwe berichten controleert, kan dit artikel u laten zien hoe u de verzend- en ontvangstfrequentie voor het programma kunt aanpassen.